Volgens PostNL is mijn pakketje bezorgd, maar ik heb niks ontvangen.
Controleer altijd eerst of jouw pakketje niet bij de buren is bezorgd, of bij een pakketpunt in de buurt. Gaat het om een brievenbuspakketje, dan kan het zijn dat de bezorger zijn ronde die dag niet heeft kunnen afmaken. Het pakketje gaat dan weer mee naar het depot, maar wordt vaak niet opnieuw gescand. Daardoor komt deze automatisch op afgeleverd te staan. Normaal gesproken wordt het pakketje alsnog één of twee dagen later bezorgd. We vragen je dan ook om in dat geval een paar dagen af te wachten.
Is je pakketje echt kwijt? Neem dan even contact met ons op.